崗位名稱(chēng)：移動(dòng)10086客服代表

呼入：崗位描述——負責接聽(tīng)10086人工熱線(xiàn),為中國移動(dòng)用戶(hù)提供查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、客戶(hù)投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話(huà)服務(wù)。

招聘要求：

1、男女不限,18-25歲,中專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2、戶(hù)籍不限，普通話(huà)標準,語(yǔ)言表達流利,學(xué)習能力強，聲音甜美,有親和力,具備良好的修養素質(zhì)；

3、喜歡與人溝通,熱愛(ài)客服行業(yè)，良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動(dòng)，適應早中班;

4、打字速度每分鐘40字以上,掌握計算機基本操作；

5、較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問(wèn)題；

薪資福利：底薪2300 +績(jì)效獎金+提成獎金+工齡工資+月激勵獎+季度獎+年終獎+保險福利+旅游活動(dòng)

提供住宿環(huán)境：標準4-6人間，內設空調、熱水器、寬帶、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)

1.無(wú)上限獎金提成（ 綜合月薪平均3000元-5000元，優(yōu)秀員工5000以上！ )

2.現場(chǎng)獎勵機制（現金獎、旅游）

3.保險（正式員工）

4.帶薪年假（入職滿(mǎn)1年）+ 工齡工資

5.健全的培訓體系

6.豐富的企業(yè)文化活動(dòng)

7.快速發(fā)展晉升機會(huì )：客服—班長(cháng)助理—班長(cháng)（或質(zhì)檢、培訓、投訴、行政等）—高級班長(cháng)—主管—經(jīng)理

工作時(shí)間：

呼入崗位：每天8小時(shí),輪休制。早班7:00-15:00點(diǎn)；中班15:00-23:00點(diǎn)；兩頭班。

工作地址：